Politique de confidentialité
Le responsable du traitement des données est :
Jason Ukaegbu
Hauptstraße 47
41747 Viersen
E-mail : info@ecotech-solar.de
Nous vous remercions de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-après, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.
1. Données d'accès et hébergement
Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'un site web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur (Server-Logfile), qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et qui documente la consultation. Ces données d'accès sont exclusivement utilisées dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, pour une présentation correcte de notre offre conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite du site.
HÉBERGEMENT
Les services d'hébergement et de présentation du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées mentionnées dans la présente politique de confidentialité.
2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact
2.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT
Dans le but de l'exécution du contrat conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous collectons des données personnelles si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons absolument besoin de ces données pour l'exécution du contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans leur fourniture. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie correspondants.
De plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services pour le traitement des commandes, des paiements et des expéditions, se trouvent dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront limitées pour tout traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation légaux et commerciaux conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
2.2 COMPTE CLIENT
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD en optant pour l'ouverture d'un compte client, nous utilisons vos données dans le but d'ouvrir un compte client et de stocker vos données pour de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message aux coordonnées mentionnées dans cette politique de confidentialité, soit par une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
2.3 PRISE DE CONTACT
Dans le cadre de la communication client, nous collectons des données personnelles pour le traitement de vos demandes conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, si vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact, un outil de chat en direct ou un e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons absolument besoin de ces données pour le traitement de votre demande de contact. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie correspondants. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
3. Traitement des données pour l'expédition
Pour l'exécution du contrat conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.
TRANSMISSION DE DONNÉES AUX PRESTATAIRES DE SERVICES D'EXPÉDITION POUR L'ANNONCE D'EXPÉDITION
Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons, sur la base de ce consentement conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné, afin que celui-ci puisse vous contacter avant la livraison pour l'annonce ou la coordination de la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment par un message à l'adresse de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité ou directement auprès du prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimons les données que vous avez fournies à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous ne nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hambourg
Allemagne
4. Traitement des données pour le traitement des paiements
Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, instituts de crédit, prestataires de services de paiement.
4.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES TRANSACTIONS
Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques, qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte, ou aux instituts de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Ceci sert à l'exécution du contrat conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. En partie, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.
Pour toute question concernant nos partenaires pour le traitement des paiements et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées mentionnées dans la présente politique de confidentialité.
4.2 TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS DE PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET D'OPTIMISATION DE NOS PROCESSUS DE PAIEMENT
Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent, avec les données nécessaires au traitement du paiement, en tant que nos sous-traitants, à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Ceci sert, conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, à la protection de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, pour notre protection contre la fraude ou pour une gestion efficace des paiements.
4.3 VÉRIFICATION D'IDENTITÉ ET DE SOLVABILITÉ LORS DU CHOIX DES SERVICES DE PAIEMENT KLARNA
Prélèvement Klarna, Achat sur facture via Klarna
Si vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, pour que nous puissions transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification d'identité et de solvabilité. En Allemagne, les agences d'information économique mentionnées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être utilisées pour la vérification d'identité et de solvabilité. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la fin de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par un message aux coordonnées mentionnées dans la présente politique de confidentialité. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer votre consentement à cette utilisation des données personnelles à tout moment auprès de Klarna.
5. Cookies et autres technologies
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies, y compris ce que l'on appelle des cookies, sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons ces technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction panier d'achat). Grâce à ces technologies, l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que les informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, les informations sur le contenu du panier) sont collectées et traitées. Ceci sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, aux intérêts légitimes prépondérants d'une présentation optimisée de notre offre conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
De plus, nous utilisons des technologies pour satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver les consentements au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.
Les paramètres de cookies pour votre navigateur se trouvent aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans la politique de confidentialité.
6. Utilisation de cookies et d'autres technologies à des fins d'analyse web et publicitaires
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies de tiers décrits ci-après. Après l'expiration de la finalité et la fin de l'utilisation de la technologie respective par nos soins, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de révocation dans la section « Cookies et autres technologies ». De plus amples informations, y compris la base de notre collaboration avec les différents fournisseurs, se trouvent dans les technologies individuelles. Pour toute question concernant les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées mentionnées dans la présente politique de confidentialité.
6.1 UTILISATION DES SERVICES GOOGLE À DES FINS D'ANALYSE WEB ET PUBLICITAIRES
Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») décrites ci-après. Les informations sur votre utilisation de notre site web collectées automatiquement par les technologies Google sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, et y sont stockées. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle est raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google par l'activation de l'anonymisation IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google et y est raccourcie. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de responsabilité conjointe conformément à l'Art. 26 du RGPD pour la technologie respective. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations de Google sur la protection des données.
GOOGLE ANALYTICS
À des fins d'analyse de site web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont automatiquement collectées et stockées avec Google Analytics, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Votre adresse IP n'est généralement pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.
Dans le but d'optimiser le marketing de notre site web, nous utilisons la fonction dite User-ID. Grâce à cette fonction, nous pouvons attribuer un ID unique et permanent à vos données d'interaction d'une ou plusieurs sessions sur nos présences en ligne et ainsi analyser votre comportement d'utilisateur sur différents appareils et sessions.
Pour la création et la réalisation de tests, nous utilisons également la fonction d'extension de Google Analytics Google Optimize.
Pour l'analyse web, la fonction d'extension de Google Analytics Google Signals permet un "suivi cross-device". Dans la mesure où vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google, Google peut créer des rapports sur votre comportement d'utilisation (notamment les chiffres d'utilisateurs inter-appareils), même si vous changez d'appareil. Nous ne procédons à aucun traitement de données personnelles à cet égard, nous recevons uniquement des statistiques créées sur la base de Google Signals.
Pour l'analyse web et les objectifs publicitaires, la fonction d'extension de Google Analytics, le cookie DoubleClick, permet de reconnaître votre navigateur lors de la visite d'autres sites web. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l'activité du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web.
GOOGLE ADSENSE
Notre site web commercialise des espaces publicitaires de tiers via Google AdSense. Ces annonces vous sont affichées à différents endroits de ce site web. Grâce au cookie DoubleClick, la diffusion de publicités pertinentes en fonction des intérêts est rendue possible par la collecte et le traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) ainsi que par l'attribution automatique d'un ID utilisateur pseudonyme, à l'aide duquel les intérêts sont déterminés en fonction des visites de ce site et d'autres sites web.
GOOGLE ADS
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites web de tiers, le cookie de remarketing Google est placé lors de la visite de notre site web, ce qui permet automatiquement, par la collecte et le traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d'un ID de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, une publicité basée sur les intérêts. Un traitement de données supplémentaire n'a lieu que si vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google. Si vous êtes connecté à Google pendant la visite de notre site web dans ce cas, Google utilise vos données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience pour le remarketing multi-appareils.
Pour l'analyse de site web et le suivi des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur via le suivi des conversions Google Ads si vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web basées sur des événements que nous avons prédéfinis, tels que la visite d'un site web ou l'inscription à la newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes.
GOOGLE MAPS
Pour la représentation visuelle d'informations géographiques, des données sur votre utilisation des fonctions de Maps, en particulier l'adresse IP et les données de localisation, sont collectées par Google Maps, transmises à Google et ensuite traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.
GOOGLE RECAPTCHA
Dans le but de protéger nos formulaires web contre les abus et les spams par des logiciels automatisés (appelés bots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et effectue une analyse de votre utilisation de notre site web au moyen d'un JavaScript et de cookies. En outre, d'autres cookies stockés dans votre navigateur par les services Google sont évalués. Aucune lecture ou stockage de données personnelles des champs de saisie du formulaire respectif n'a lieu.
6.2 UTILISATION DES SERVICES MICROSOFT À DES FINS D'ANALYSE WEB ET PUBLICITAIRES
Nous utilisons les technologies de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande (« Microsoft ») décrites ci-après. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de responsabilité conjointe conformément à l'Art. 26 du RGPD.Les informations concernant votre utilisation de notre site Internet, collectées automatiquement par les technologies Microsoft, sont en règle générale transmises à un serveur de la Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Microsoft dans les informations sur la protection des données de Microsoft.
MICROSOFT ADVERTISING
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Bing, Yahoo et MSN ainsi que sur des sites web tiers, le cookie de remarketing Microsoft Advertising est activé lors de la visite de notre site web. Celui-ci permet, par la collecte et le traitement automatique de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et basé sur les pages que vous avez visitées, une publicité ciblée par centres d'intérêt.
Pour l'analyse du site web et le suivi des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur via le Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET) si vous êtes arrivé sur notre site web via une publicité Microsoft Advertising. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web sur la base d'événements que nous avons prédéfinis, tels que la visite d'une page web ou l'inscription à la newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Microsoft et que vous n'avez pas désactivé le paramètre "Publicité ciblée par centres d'intérêt" dans votre compte Microsoft, Microsoft peut créer des rapports sur le comportement d'utilisation (en particulier le nombre d'utilisateurs inter-appareils), même si vous changez d'appareil, ce que l'on appelle le "Cross-Device Tracking". Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard, nous recevons uniquement des statistiques créées sur la base de Microsoft UET.
BING MAPS
Pour la représentation visuelle d'informations géographiques, Bing Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctions de cartes, notamment l'adresse IP et les données de localisation, les transmet à Microsoft et les traite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement de données.
6.3 UTILISATION DES SERVICES FACEBOOK À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
UTILISATION DU PIXEL FACEBOOK
Nous utilisons le Pixel Facebook dans le cadre des technologies de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook") présentées ci-après. Avec le Pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web sur la base d'événements que nous avons prédéfinis, tels que la visite d'une page web ou l'inscription à la newsletter) sont automatiquement collectées et stockées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. À cette fin, lors de la visite de notre site web, le Pixel Facebook place automatiquement un cookie qui permet, au moyen d'un ID de cookie pseudonyme, de reconnaître votre navigateur lors de la visite d'autres sites web. Facebook associera ces informations à d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour compiler des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web, en particulier des publicités personnalisées et basées sur des groupes.
Les informations concernant votre utilisation de notre site Internet, collectées automatiquement par les technologies Facebook, sont en règle générale transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Si la transmission des données aux États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans les informations sur la protection des données de Facebook.
FACEBOOK ANALYTICS
Dans le cadre de Facebook Analytics, des statistiques sur les activités des visiteurs sur notre site web sont créées à partir des données sur votre utilisation de notre site web collectées par le Pixel Facebook. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook. Leur analyse sert à une présentation et une commercialisation optimales de notre site web.
FACEBOOK ADS
Via Facebook Ads, nous faisons la promotion de ce site web sur Facebook ainsi que sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Facebook est responsable de l'exécution exacte, en particulier de la décision concernant le placement des annonces auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'Art. 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook Ireland. Le traitement ultérieur des données par Facebook Ireland n'est pas couvert.
Sur la base des statistiques sur les activités des visiteurs sur notre site web créées par le Pixel Facebook, nous menons des publicités basées sur des groupes sur Facebook via Facebook Custom Audience en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif.
Sur la base de l'ID de cookie pseudonyme défini par le Pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisateur sur notre site web, nous menons des publicités personnalisées via Facebook Pixel Remarketing.
Via Facebook Pixel Conversions, nous mesurons, pour l'analyse web et le suivi des événements, votre comportement d'utilisateur ultérieur lorsque vous êtes arrivé sur notre site web via une publicité Facebook Ads. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook.
7. Médias sociaux
7.1 PLUGINS SOCIAUX DE FACEBOOK, INSTAGRAM, WHATSAPP
Des boutons sociaux de réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Ceux-ci sont uniquement intégrés à la page en tant que liens HTML, de sorte qu'aucune connexion avec les serveurs du fournisseur respectif n'est établie lors de l'accès à notre site web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, la page web du réseau social respectif s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pourrez y activer, par exemple, le bouton J'aime ou Partager.
7.2 NOTRE PRÉSENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK, INSTAGRAM, YOUTUBE
Si vous avez donné votre consentement à cet égard, conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, à l'opérateur de médias sociaux respectif, lors de la visite de nos présences en ligne sur les médias sociaux susmentionnés, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d'étude de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation seront créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent probablement à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Les informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux respectif, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage en matière de protection de votre vie privée, peuvent être consultées dans les informations sur la protection des données des fournisseurs, dont les liens figurent ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.
Facebook est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook, collectées automatiquement par Facebook Ireland, sont en règle générale transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page de fans Facebook est effectué sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'Art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.
Instagram est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram, collectées automatiquement par Facebook Ireland, sont en règle générale transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page de fans Instagram est effectué sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'Art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.
YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube, collectées automatiquement par Google, sont en règle générale transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. Possibilités de contact et vos droits
8.1 VOS DROITS
En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :
conformément à l'Art. 15 du RGPD, le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins dans la mesure qui y est spécifiée ;
conformément à l'Art. 16 du RGPD, le droit d'exiger la rectification immédiate des données personnelles inexactes stockées chez nous ou leur complétion ;
conformément à l'Art. 17 du RGPD, le droit d'exiger la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, à moins que le traitement ultérieur ne soit
nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
nécessaire pour le respect d'une obligation légale ;
pour des raisons d'intérêt public ou
pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
conformément à l'Art. 18 du RGPD, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles, si
l'exactitude des données est contestée par vous ;
le traitement est illégal, mais vous refusez leur suppression ;
nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou
vous avez fait opposition au traitement conformément à l'Art. 21 du RGPD ;
conformément à l'Art. 20 du RGPD, le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'exiger leur transmission à un autre responsable du traitement ;
conformément à l'Art. 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.
Droit d'opposition Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme décrit ci-dessus pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez un droit d'opposition que si des raisons découlant de votre situation particulière le justifient. Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions prouver des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.
8.2 POSSIBILITÉS DE CONTACT
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des informations, la rectification, la limitation ou la suppression de données, ainsi que pour le retrait de consentements donnés ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.
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1. Données d'accès et hébergement
Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'un site web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur (Server-Logfile), qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et qui documente la consultation. Ces données d'accès sont exclusivement utilisées dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, pour une présentation correcte de notre offre conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite du site.
HÉBERGEMENT
Les services d'hébergement et de présentation du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées mentionnées dans la présente politique de confidentialité.
2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact
2.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT
Dans le but de l'exécution du contrat conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous collectons des données personnelles si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons absolument besoin de ces données pour l'exécution du contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans leur fourniture. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie correspondants.
De plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services pour le traitement des commandes, des paiements et des expéditions, se trouvent dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront limitées pour tout traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation légaux et commerciaux conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
2.2 COMPTE CLIENT
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD en optant pour l'ouverture d'un compte client, nous utilisons vos données dans le but d'ouvrir un compte client et de stocker vos données pour de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message aux coordonnées mentionnées dans cette politique de confidentialité, soit par une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
2.3 PRISE DE CONTACT
Dans le cadre de la communication client, nous collectons des données personnelles pour le traitement de vos demandes conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, si vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact, un outil de chat en direct ou un e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons absolument besoin de ces données pour le traitement de votre demande de contact. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie correspondants. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
3. Traitement des données pour l'expédition
Pour l'exécution du contrat conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.
TRANSMISSION DE DONNÉES AUX PRESTATAIRES DE SERVICES D'EXPÉDITION POUR L'ANNONCE D'EXPÉDITION
Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons, sur la base de ce consentement conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné, afin que celui-ci puisse vous contacter avant la livraison pour l'annonce ou la coordination de la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment par un message à l'adresse de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité ou directement auprès du prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimons les données que vous avez fournies à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous ne nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hambourg
Allemagne
4. Traitement des données pour le traitement des paiements
Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, instituts de crédit, prestataires de services de paiement.
4.1 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES TRANSACTIONS
Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques, qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte, ou aux instituts de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Ceci sert à l'exécution du contrat conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. En partie, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.
Pour toute question concernant nos partenaires pour le traitement des paiements et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées mentionnées dans la présente politique de confidentialité.
4.2 TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS DE PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET D'OPTIMISATION DE NOS PROCESSUS DE PAIEMENT
Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent, avec les données nécessaires au traitement du paiement, en tant que nos sous-traitants, à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Ceci sert, conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, à la protection de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, pour notre protection contre la fraude ou pour une gestion efficace des paiements.
4.3 VÉRIFICATION D'IDENTITÉ ET DE SOLVABILITÉ LORS DU CHOIX DES SERVICES DE PAIEMENT KLARNA
Prélèvement Klarna, Achat sur facture via Klarna
Si vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, pour que nous puissions transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification d'identité et de solvabilité. En Allemagne, les agences d'information économique mentionnées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être utilisées pour la vérification d'identité et de solvabilité. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la fin de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par un message aux coordonnées mentionnées dans la présente politique de confidentialité. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer votre consentement à cette utilisation des données personnelles à tout moment auprès de Klarna.
5. Cookies et autres technologies
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies, y compris ce que l'on appelle des cookies, sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons ces technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction panier d'achat). Grâce à ces technologies, l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que les informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, les informations sur le contenu du panier) sont collectées et traitées. Ceci sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, aux intérêts légitimes prépondérants d'une présentation optimisée de notre offre conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
De plus, nous utilisons des technologies pour satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver les consentements au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.
Les paramètres de cookies pour votre navigateur se trouvent aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans la politique de confidentialité.
6. Utilisation de cookies et d'autres technologies à des fins d'analyse web et publicitaires
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies de tiers décrits ci-après. Après l'expiration de la finalité et la fin de l'utilisation de la technologie respective par nos soins, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de révocation dans la section « Cookies et autres technologies ». De plus amples informations, y compris la base de notre collaboration avec les différents fournisseurs, se trouvent dans les technologies individuelles. Pour toute question concernant les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées mentionnées dans la présente politique de confidentialité.
6.1 UTILISATION DES SERVICES GOOGLE À DES FINS D'ANALYSE WEB ET PUBLICITAIRES
Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») décrites ci-après. Les informations sur votre utilisation de notre site web collectées automatiquement par les technologies Google sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, et y sont stockées. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle est raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google par l'activation de l'anonymisation IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google et y est raccourcie. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de responsabilité conjointe conformément à l'Art. 26 du RGPD pour la technologie respective. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations de Google sur la protection des données.
GOOGLE ANALYTICS
À des fins d'analyse de site web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont automatiquement collectées et stockées avec Google Analytics, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Votre adresse IP n'est généralement pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.
Dans le but d'optimiser le marketing de notre site web, nous utilisons la fonction dite User-ID. Grâce à cette fonction, nous pouvons attribuer un ID unique et permanent à vos données d'interaction d'une ou plusieurs sessions sur nos présences en ligne et ainsi analyser votre comportement d'utilisateur sur différents appareils et sessions.
Pour la création et la réalisation de tests, nous utilisons également la fonction d'extension de Google Analytics Google Optimize.
Pour l'analyse web, la fonction d'extension de Google Analytics Google Signals permet un "suivi cross-device". Dans la mesure où vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google, Google peut créer des rapports sur votre comportement d'utilisation (notamment les chiffres d'utilisateurs inter-appareils), même si vous changez d'appareil. Nous ne procédons à aucun traitement de données personnelles à cet égard, nous recevons uniquement des statistiques créées sur la base de Google Signals.
Pour l'analyse web et les objectifs publicitaires, la fonction d'extension de Google Analytics, le cookie DoubleClick, permet de reconnaître votre navigateur lors de la visite d'autres sites web. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l'activité du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web.
GOOGLE ADSENSE
Notre site web commercialise des espaces publicitaires de tiers via Google AdSense. Ces annonces vous sont affichées à différents endroits de ce site web. Grâce au cookie DoubleClick, la diffusion de publicités pertinentes en fonction des intérêts est rendue possible par la collecte et le traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) ainsi que par l'attribution automatique d'un ID utilisateur pseudonyme, à l'aide duquel les intérêts sont déterminés en fonction des visites de ce site et d'autres sites web.
GOOGLE ADS
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites web de tiers, le cookie de remarketing Google est placé lors de la visite de notre site web, ce qui permet automatiquement, par la collecte et le traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d'un ID de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, une publicité basée sur les intérêts. Un traitement de données supplémentaire n'a lieu que si vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google. Si vous êtes connecté à Google pendant la visite de notre site web dans ce cas, Google utilise vos données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience pour le remarketing multi-appareils.
Pour l'analyse de site web et le suivi des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur via le suivi des conversions Google Ads si vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web basées sur des événements que nous avons prédéfinis, tels que la visite d'un site web ou l'inscription à la newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes.
GOOGLE MAPS
Pour la représentation visuelle d'informations géographiques, des données sur votre utilisation des fonctions de Maps, en particulier l'adresse IP et les données de localisation, sont collectées par Google Maps, transmises à Google et ensuite traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.
GOOGLE RECAPTCHA
Dans le but de protéger nos formulaires web contre les abus et les spams par des logiciels automatisés (appelés bots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et effectue une analyse de votre utilisation de notre site web au moyen d'un JavaScript et de cookies. En outre, d'autres cookies stockés dans votre navigateur par les services Google sont évalués. Aucune lecture ou stockage de données personnelles des champs de saisie du formulaire respectif n'a lieu.
6.2 UTILISATION DES SERVICES MICROSOFT À DES FINS D'ANALYSE WEB ET PUBLICITAIRES
Nous utilisons les technologies de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande (« Microsoft ») décrites ci-après. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de responsabilité conjointe conformément à l'Art. 26 du RGPD.Les informations concernant votre utilisation de notre site Internet, collectées automatiquement par les technologies Microsoft, sont en règle générale transmises à un serveur de la Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Microsoft dans les informations sur la protection des données de Microsoft.
MICROSOFT ADVERTISING
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Bing, Yahoo et MSN ainsi que sur des sites web tiers, le cookie de remarketing Microsoft Advertising est activé lors de la visite de notre site web. Celui-ci permet, par la collecte et le traitement automatique de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et basé sur les pages que vous avez visitées, une publicité ciblée par centres d'intérêt.
Pour l'analyse du site web et le suivi des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur via le Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET) si vous êtes arrivé sur notre site web via une publicité Microsoft Advertising. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web sur la base d'événements que nous avons prédéfinis, tels que la visite d'une page web ou l'inscription à la newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Microsoft et que vous n'avez pas désactivé le paramètre "Publicité ciblée par centres d'intérêt" dans votre compte Microsoft, Microsoft peut créer des rapports sur le comportement d'utilisation (en particulier le nombre d'utilisateurs inter-appareils), même si vous changez d'appareil, ce que l'on appelle le "Cross-Device Tracking". Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard, nous recevons uniquement des statistiques créées sur la base de Microsoft UET.
BING MAPS
Pour la représentation visuelle d'informations géographiques, Bing Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctions de cartes, notamment l'adresse IP et les données de localisation, les transmet à Microsoft et les traite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement de données.
6.3 UTILISATION DES SERVICES FACEBOOK À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
UTILISATION DU PIXEL FACEBOOK
Nous utilisons le Pixel Facebook dans le cadre des technologies de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook") présentées ci-après. Avec le Pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web sur la base d'événements que nous avons prédéfinis, tels que la visite d'une page web ou l'inscription à la newsletter) sont automatiquement collectées et stockées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. À cette fin, lors de la visite de notre site web, le Pixel Facebook place automatiquement un cookie qui permet, au moyen d'un ID de cookie pseudonyme, de reconnaître votre navigateur lors de la visite d'autres sites web. Facebook associera ces informations à d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour compiler des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web, en particulier des publicités personnalisées et basées sur des groupes.
Les informations concernant votre utilisation de notre site Internet, collectées automatiquement par les technologies Facebook, sont en règle générale transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Si la transmission des données aux États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans les informations sur la protection des données de Facebook.
FACEBOOK ANALYTICS
Dans le cadre de Facebook Analytics, des statistiques sur les activités des visiteurs sur notre site web sont créées à partir des données sur votre utilisation de notre site web collectées par le Pixel Facebook. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook. Leur analyse sert à une présentation et une commercialisation optimales de notre site web.
FACEBOOK ADS
Via Facebook Ads, nous faisons la promotion de ce site web sur Facebook ainsi que sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Facebook est responsable de l'exécution exacte, en particulier de la décision concernant le placement des annonces auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'Art. 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook Ireland. Le traitement ultérieur des données par Facebook Ireland n'est pas couvert.
Sur la base des statistiques sur les activités des visiteurs sur notre site web créées par le Pixel Facebook, nous menons des publicités basées sur des groupes sur Facebook via Facebook Custom Audience en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif.
Sur la base de l'ID de cookie pseudonyme défini par le Pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisateur sur notre site web, nous menons des publicités personnalisées via Facebook Pixel Remarketing.
Via Facebook Pixel Conversions, nous mesurons, pour l'analyse web et le suivi des événements, votre comportement d'utilisateur ultérieur lorsque vous êtes arrivé sur notre site web via une publicité Facebook Ads. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook.
7. Médias sociaux
7.1 PLUGINS SOCIAUX DE FACEBOOK, INSTAGRAM, WHATSAPP
Des boutons sociaux de réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Ceux-ci sont uniquement intégrés à la page en tant que liens HTML, de sorte qu'aucune connexion avec les serveurs du fournisseur respectif n'est établie lors de l'accès à notre site web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, la page web du réseau social respectif s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pourrez y activer, par exemple, le bouton J'aime ou Partager.
7.2 NOTRE PRÉSENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK, INSTAGRAM, YOUTUBE
Si vous avez donné votre consentement à cet égard, conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, à l'opérateur de médias sociaux respectif, lors de la visite de nos présences en ligne sur les médias sociaux susmentionnés, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d'étude de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation seront créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent probablement à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Les informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux respectif, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage en matière de protection de votre vie privée, peuvent être consultées dans les informations sur la protection des données des fournisseurs, dont les liens figurent ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.
Facebook est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook, collectées automatiquement par Facebook Ireland, sont en règle générale transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page de fans Facebook est effectué sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'Art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.
Instagram est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram, collectées automatiquement par Facebook Ireland, sont en règle générale transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page de fans Instagram est effectué sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'Art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.
YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube, collectées automatiquement par Google, sont en règle générale transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. Possibilités de contact et vos droits
8.1 VOS DROITS
En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :
conformément à l'Art. 15 du RGPD, le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins dans la mesure qui y est spécifiée ;
conformément à l'Art. 16 du RGPD, le droit d'exiger la rectification immédiate des données personnelles inexactes stockées chez nous ou leur complétion ;
conformément à l'Art. 17 du RGPD, le droit d'exiger la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, à moins que le traitement ultérieur ne soit
nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
nécessaire pour le respect d'une obligation légale ;
pour des raisons d'intérêt public ou
pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
conformément à l'Art. 18 du RGPD, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles, si
l'exactitude des données est contestée par vous ;
le traitement est illégal, mais vous refusez leur suppression ;
nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou
vous avez fait opposition au traitement conformément à l'Art. 21 du RGPD ;
conformément à l'Art. 20 du RGPD, le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'exiger leur transmission à un autre responsable du traitement ;
conformément à l'Art. 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.
Droit d'opposition Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme décrit ci-dessus pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez un droit d'opposition que si des raisons découlant de votre situation particulière le justifient. Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions prouver des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.
8.2 POSSIBILITÉS DE CONTACT
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des informations, la rectification, la limitation ou la suppression de données, ainsi que pour le retrait de consentements donnés ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.
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